• oprire furnizare agent temic

Împreună responsabili pentru o lume mai bună!

Este responsabilitatea noastră să ne preocupăm de sănătatea angajaților Termoficare Oradea S.A., cât și a dumneavoastră, consumatorii noștrii. Din aceste considerente am închis Biroul Unic din incinta Primăriei Oradea.

Pentru o comunicare mai ușoară, veți găsi în cadrul Secțiunii Utile clienți -> Formulare toate cererile tipizate pe care le gaseați și la Biroul de Relații cu Publicul.

Depunerea petițiilor / solicitărilor se va realiza în una din următoarele modalități:

  • accesarea Secțiunii Utile Clienți -> Formulare de pe pagina web www.termoficareoradea.ro, unde sunt încărcate toate formularele care se găseau la Biroul de Relații cu Publicul din incinta Primăriei Oradea;
  • accesarea Secțiunii Utile Clienți -> Relații cu publicul de pe pagina web www.termoficareoradea.ro, unde este un formular standard care poate fi utilizat pentru orice tip de solicitare;
  • transmiterea solicitărilor în orice format pe adresele de e-mail: relatii@termoficareoradea.ro, secretariat@termoficareoradea.ro.

În ceea ce privește achitarea facturilor, vă rugăm să apelați la plata prin virament bancar în conturile specificate pe factură, online accesând aplicația Cont Client, la automatele instalate la băncile Transilvania, Raiffeisen, BCR, BRD și prin Partenerii Paypoint.

Facturile pot fi descărcate din aplicația Cont Client de pe siteul www.termoficareoradea.ro, iar pentru cei care nu au această posibilitate este suficient să ne transmită o solicitare pe una din următoarele adrese de e-mail: relații@termoficareoradea.ro și secretariat@termoficareoradea.ro, iar noi le vom transmite facturile pe acea adresă.

Pentru orice informații suplimentare angajații Termoficare Oradea S.A., vă stau la dispoziție la numerele de telefon indicate pe siteul nostru, respectiv:

- pentru relații cu publicul numărul de telefon gratuit Telverde: 0800 070 800, nr. Centrală: 0359 405 748;

- pentru semnalarea problemelor în furnizarea agentului termic Dispecerat: 0259 467 577;

- Centrala (de la sediul Termoficare Oradea S.A.): 0359 409 511; 0259 437 553.

Pentru a putea întocmi și transmite facturile către dumneavoastră în termen, vă rugăm să ne comunicați consumurile până în data de 25 a lunii în curs, pe adresa de e-mail facturare@termoficareoradea.ro sau telefonic la numărul: 0752 249 059.

În speranța unei colaborări cu simț de răspundere, vă rugăm să țineți cont de aceste alternative pe care vi le-am pus la dispoziție și care au ca scop protejarea sănătății tuturor cetățenilor și ne luăm angajamentul să vă onorăm solicitările cel puțin la fel de prompt ca și până acum.